Τελευταία ενημέρωση: 22/09/2026
Επικοινωνήστε μαζί μας
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας.
Στην Kerisoyas, είμαστε στη διάθεσή σας για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με τα προϊόντα μας:
Κεριά από κερί σόγιας: αρωματικά κεριά και κεριά χωρίς πρόσθετο άρωμα, φτιαγμένα από φυσικό κερί σόγιας.
Είτε πρόκειται για ερώτηση σχετικά με ένα προϊόν, μια παραγγελία, μια παράδοση, μια επιστροφή ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Μέσω email (συνιστάται):
Για γρήγορη και ιχνηλάσιμη απάντηση, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση:
service@kerisoyas.com
Η ομάδα μας καταβάλλει προσπάθειες να απαντά εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.
Τηλεφωνικά:
Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη τηλεφωνικά κατά τις ώρες λειτουργίας που αναφέρονται παρακάτω.
+30 2491 041789
Ταχυδρομικά:
Μπορείτε επίσης να μας γράψετε στη διεύθυνση:
Επαρχιακή Οδός Φαρσάλων-Μεγάλου Ευδρίου, Δένδρακα 403 00, Ελλάδα
Ώρες λειτουργίας
Από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ.
Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών.
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας
Σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε τις ακόλουθες σελίδες. Ενδέχεται να βρείτε ήδη την απάντηση στην ερώτησή σας:
Γενικοί Όροι Πωλήσεων (ΓΟΠ): πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες και πληρωμές;
Πολιτική παράδοσης: χρόνοι και έξοδα αποστολής;
Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων: προϋποθέσεις και διαδικασία επιστροφής;
Οδηγός συντήρησης: συμβουλές για τη διατήρηση της ποιότητας των κεριών από κερί σόγιας.
Πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε για ταχύτερη εξυπηρέτηση
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, σας καλούμε να μας κοινοποιείτε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Τον αριθμό παραγγελίας σας (εάν υπάρχει);
Το όνομα ή τον τύπο του προϊόντος;
Λεπτομερή περιγραφή του αιτήματός σας;
Φωτογραφίες εάν είναι απαραίτητο (σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος ή προβλήματος που διαπιστώθηκε).
Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν.
Πληροφορίες για τις πληρωμές
Δεχόμαστε αποκλειστικά πληρωμές μέσω:
Πιστωτικής κάρτας VISA;
Πιστωτικής κάρτας Mastercard.
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πλατφορμών πληρωμών, προκειμένου να προστατεύονται τα τραπεζικά σας δεδομένα. Τα πλήρη τραπεζικά δεδομένα δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
Φιλοξενία του Ιστότοπου
Όνομα παρόχου φιλοξενίας: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Έδρα παρόχου φιλοξενίας: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Αριθμός επικοινωνίας παρόχου φιλοξενίας: +852-81207281
Email παρόχου φιλοξενίας: support@shopline.com
Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας
Kerisoyas
Email: service@kerisoyas.com
Τηλέφωνο: +30 2491 041789
Διεύθυνση: Επαρχιακή Οδός Φαρσάλων-Μεγάλου Ευδρίου, Δένδρακα 403 00, Ελλάδα
Ώρες λειτουργίας: από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών)