Οδηγός φροντίδας προϊόντος

Τελευταία ενημέρωση: 22/09/2026

Οδηγός φροντίδας προϊόντος

Στην Kerisoyas (kerisoyas.com), προσφέρουμε μια επιλογή προϊόντων με κεριά από κερί σόγιας, για όλους όσους αναζητούν κομψά, φυσικά, ανθεκτικά και ποιοτικά προϊόντα, και συγκεκριμένα:

Κεριά από κερί σόγιας: αρωματικά κεριά και κεριά χωρίς πρόσθετο άρωμα, φτιαγμένα από φυσικό κερί σόγιας.

Για να διατηρήσετε την ποιότητα, το άρωμα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μας, σας συνιστούμε να ακολουθείτε τις παρακάτω συμβουλές φροντίδας και φύλαξης.

1. Γενικές συμβουλές κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας

Έλεγχος του προϊόντος

Κατά την παραλαβή του δέματός σας, σας συνιστούμε να:

Ελέγξετε τη γενική κατάσταση της συσκευασίας;

Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που λάβατε αντιστοιχούν στην παραγγελία σας;

Εξετάσετε τα προϊόντα για τυχόν ζημιές που σχετίζονται με τη μεταφορά (λεκέδες, σπασίματα, ρωγμές, υγρασία, λιωμένο κερί κ.λπ.).

Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος ή προβλήματος με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 72 ωρών από την παραλαβή, επισυνάπτοντας καθαρές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας του.

Άνοιγμα των προϊόντων

Κατά το άνοιγμα:

Αφαιρέστε προσεκτικά τα υλικά προστασίας που χρησιμοποιήθηκαν για τη μεταφορά;

Αποφύγετε τη χρήση αιχμηρών αντικειμένων που μπορούν να καταστρέψουν τα προϊόντα;

Φυλάξτε την αρχική συσκευασία σε περίπτωση αίτησης επιστροφής ή ελέγχου.

2. Φύλαξη των κεριών από κερί σόγιας

Τα κεριά είναι ευαίσθητα στη θερμότητα, στο άμεσο ηλιακό φως και στις έντονες αλλαγές θερμοκρασίας.

Συστάσεις:

Φυλάξτε τα κεριά σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως;

Διατηρήστε σταθερή θερμοκρασία και αποφύγετε τις μεγάλες διακυμάνσεις θερμότητας και υγρασίας;

Διατηρήστε το καπάκι ή το καπάκι ασφαλείας κλειστό, ώστε να διατηρηθεί το άρωμα;

Αποθηκεύστε τα κεριά όρθια, για να αποφύγετε παραμορφώσεις ή διαρροές;

Κρατήστε τα μακριά από εύφλεκτα υλικά και πηγές θερμότητας.

Τι να αποφεύγετε:

❌ Την παρατεταμένη έκθεση σε άμεσο ηλιακό φως ή σε υψηλές θερμοκρασίες;

❌ Τη φύλαξη σε υγρό μέρος ή σε μέρος με έντονες αλλαγές θερμοκρασίας;

❌ Τη φύλαξη κοντά σε καλοριφέρ, εστίες ή άλλες πηγές θερμότητας.

3. Χρήση των κεριών από κερί σόγιας

Συστάσεις:

Κόψτε το φυτίλι στα 5-6 χιλιοστά πριν από κάθε άναμμα;

Αφήστε το κερί να λιώσει ομοιόμορφα σε όλη την επιφάνεια κατά το πρώτο άναμμα, ώστε να αποφευχθεί το «τούνελ»;

Μην καίτε το κερί για περισσότερες από 4 ώρες συνεχόμενα;

Τοποθετήστε το κερί σε σταθερή, ανθεκτική στη θερμότητα επιφάνεια, μακριά από παιδιά, κατοικίδια και εύφλεκτα υλικά;

Σβήστε το κερί με σβηστήρα, όχι με νερό.

Τι να αποφεύγετε:

❌ Το άναμμα του κεριού κοντά σε κουρτίνες, χαρτιά ή άλλα εύφλεκτα υλικά;

❌ Το άναμμα του κεριού χωρίς επίβλεψη;

❌ Το άναμμα του κεριού μέχρι να εξαντληθεί τελείως το κερί σόγιας.

4. Φροντίδα και καθαρισμός

Τα κεριά από κερί σόγιας δεν απαιτούν ιδιαίτερο καθαρισμό. Για τη σωστή φροντίδα τους:

Καθαρίστε απαλά την εξωτερική επιφάνεια του βάζου με ένα μαλακό, στεγνό πανί;

Αποφύγετε τη χρήση απορρυπαντικών, διαλυτών ή λειαντικών προϊόντων;

Σε περίπτωση διαρροής κεριού, αφήστε το να κρυώσει και αφαιρέστε το προσεκτικά με ένα πλαστικό εργαλείο.

5. Παράταση της διάρκειας ζωής των προϊόντων σας

Για να διατηρήσετε τα προϊόντα της Kerisoyas στις καλύτερες δυνατές συνθήκες:

Αποθηκεύστε τα προϊόντα σε καθαρό, ξηρό και σκοτεινό περιβάλλον;

Αποφύγετε τις μεγάλες διακυμάνσεις θερμοκρασίας και υγρασίας;

Χειριστείτε τα προϊόντα με προσοχή;

Τηρήστε τις ειδικές συστάσεις που σχετίζονται με κάθε κατηγορία προϊόντος;

Για τα ευαίσθητα προϊόντα, φυλάξτε τα προσεκτικά όρθια ή στην αρχική τους συσκευασία.

6. Κατεστραμμένα προϊόντα ή πρόβλημα ποιότητας

Εάν το προϊόν σας παρουσιάζει ελάττωμα ή έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά:

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 72 ωρών από την παραλαβή.

Παρακαλούμε να παρέχετε:

Τον αριθμό παραγγελίας σας;

Λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος;

Φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το προϊόν και τη συσκευασία του.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας προτείνει κατάλληλη λύση (επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση) σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας.

7. Νομικές πληροφορίες και πληροφορίες προϊόντος

Σύνθεση και χαρακτηριστικά

Οι πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση, το μέγεθος, το υλικό και τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος αναγράφονται στη σελίδα προϊόντος του Ιστότοπου και, κατά περίπτωση, στην ετικέτα ή στα παρεχόμενα έγγραφα.

Φροντίδα

Οι συμβουλές φροντίδας παρέχονται ενδεικτικά. Συνιστάται να συμβουλεύεστε την ετικέτα του προϊόντος ή τη σελίδα προϊόντος για συγκεκριμένες οδηγίες.

Χρήση

Τα προϊόντα προορίζονται για συνήθη οικιακή χρήση ως αρωματικά κεριά. Οποιαδήποτε ειδική χρήση πρέπει να ελέγχεται εκ των προτέρων από τον Πελάτη.

8. Επικοινωνία και νομικές πληροφορίες

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη φροντίδα των προϊόντων σας ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας:

Kerisoyas

Email: service@kerisoyas.com

Τηλέφωνο: +30 2491 041789

Διεύθυνση: Επαρχιακή Οδός Φαρσάλων-Μεγάλου Ευδρίου, Δένδρακα 403 00, Ελλάδα

Ώρες λειτουργίας: από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των αργιών)

Φιλοξενία του Ιστότοπου

Όνομα παρόχου φιλοξενίας: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

Έδρα παρόχου φιλοξενίας: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

Αριθμός επικοινωνίας παρόχου φιλοξενίας: +852-81207281

Email παρόχου φιλοξενίας: support@shopline.com

Πληρωμή

Τα μέσα πληρωμής που γίνονται δεκτά στο kerisoyas.com είναι: VISA και Mastercard.